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           近日在網上看到湖南都市頻道報導的一則令人咋舌的新聞。發生于湖南國家5A景區南岳的一間星級酒店,一位清潔服務員在打掃房間時,竟把一條客戶使用過的毛巾擦完洗臉臺再擦拭鏡子,接著擦馬桶后再擦口杯??匆娏钊嗣倾と? 這事件被揭發后,當局衛生部已立即封查該酒店,立命停業整頓。


    圖片來源: 湖南都市頻道, 8-2012

           而同時另一則新聞報道,成都女記者潛伏在濟南一間連鎖酒店中當了7天的客房服務員,發現那里的服務員竟用擦洗過洗手間的手套刷熱水壺,用浴巾擦地面等情況。
     
           由這兩起事件看,可以想象現時普遍在職清潔服務員清潔意識薄弱,也同時反映在衛生管理方面沒有好好定下標準而導致出現這種情況。其實只要加強衛生管理的意識,便能大大提高衛生標準。如設立標色分區管理系統(圖片1),能迅速地選擇針對不同清潔區域的清潔工具。如細菌交叉感染高危區(洗手間)采用紅色,交叉感染敏感區(洗手盆) 使用黃色等等。此管理系統,除了便于培訓服務員操作使用,管理人員亦能有效監管清潔服務員是否正確使用適當的清潔工具,防止因錯誤使用而變成傳播細菌的媒介。標色分區管理系統能達到預防細菌交叉感染的風險,衛生標準自然提升。


    圖片1  來源: 佛山市施達清潔設備有限公司 作者: Carmen Chan

     

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